الشروط والأحكام

1. مقدمة

نرحب بكم في Aya Beauty. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني Aya Beauty والخدمات التي تقدمها العيادة، سواء تم الحجز عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا.

باستخدامك للموقع أو حجزك لأي علاج معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

2. الخدمات وإخلاء المسؤولية الطبية

تقدم عيادتنا علاجات تجميلية غير جراحية وخدمات للعناية بالبشرة ونصائح ذات صلة. أي معلومات تُقدم على الموقع أو أثناء الاستشارات هي لأغراض إعلامية عامة فقط ولا تشكل استشارة طبية.

• يتم إجراء جميع العلاجات بواسطة ممارسين مؤهلين بعد استشارة لتقييم مدى ملاءمة العلاج لحالتك.

• تختلف النتائج من شخص لآخر، ولا نضمن تحقيق نتائج محددة.

• أنت تقر بأن بعض العلاجات قد تحمل مخاطر، وسيتم شرحها لك أثناء الاستشارة. سيُطلب منك التوقيع على نموذج موافقة منفصل قبل أي علاج.

3. المواعيد والاستشارات

• الحجز: يمكن حجز المواعيد عبر الإنترنت من خلال الموقع، أو عن طريق الهاتف، أو شخصيًا في العيادة.

• الاستشارة: قد يحتاج العملاء الجدد أو من يرغبون في علاج جديد إلى استشارة قبل الإجراء. نحتفظ بالحق في رفض أو تأجيل العلاج إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا المهني، أنه غير آمن أو غير مناسب لك.

• الحد الأدنى للسن: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لحجز أو تلقي العلاجات. بالنسبة للخدمات التي تطبق قيودًا عمرية، قد نطلب إثبات هوية يحمل صورة.

• الوصول: يرجى الوصول قبل موعدك المحدد بـ 5-10 دقائق لاستكمال أي أوراق ضرورية. قد يؤدي التأخير إلى تقصير وقت العلاج أو إعادة جدولته.

4. الإلغاء وعدم الحضور

نحن ندرك أن الجداول قد تتغير. لضمان قدرتنا على خدمة جميع العملاء بعدالة، نطبق السياسة التالية:

• الإلغاء: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تغيير موعدك، فيرجى إخطارنا قبل 24–48 ساعة على الأقل.

• الإلغاء المتأخر: الإلغاء الذي يتم خلال أقل من 24–48 ساعة قبل الموعد قد يتم وضع ملاحظة على الحساب بحيث تؤثر على الحجوزات المستقبلية.

• عدم الحضور: عدم حضور الموعد المحدد دون إخطار مسبق سيؤدي الى وضع ملاحظة على الحساب بحيث تتاثر به الحجوزات المستقبلية.

• الودائع (الدفع المقدم): بالنسبة لبعض العلاجات أو الباقات عالية الطلب، قد نطلب وديعة غير قابلة للاسترداد عند الحجز. سيتم تطبيق الوديعة على الفاتورة النهائية.

نحتفظ بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد بسبب ظروف غير متوقعة (مثل مرض الممارس، حالات الطوارئ). في مثل هذه الحالات، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن وسنقدم استردادًا كاملًا لأي وديعة تم دفعها أو مساعدتك في إعادة الجدولة.

5. الأسعار والدفع

• الأسعار: جميع الأسعار مدرجة بـ الشيكل وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتم تأكيد الأسعار الحالية في وقت الحجز.

• الدفع: يجب سداد الدفع في وقت تقديم الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. نقبل نقدا او بطاقات الائتمانية.

• الباقات وقسائم الهدايا: قسائم الهدايا وباقات العلاجات غير قابلة للاسترداد ولا للتحويل ما لم ينص على خلاف ذلك. تنطبق تواريخ انتهاء الصلاحية؛ يُرجى مراجعة الشروط المدونة على القسيمة أو الباقة.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات ومقاطع الفيديو، هي ملك لـ Aya Beauty أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

7. سلوك المستخدم والأنشطة المحظورة

عند استخدام الموقع، فإنك توافق على عدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الموقع.

• نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أكواد ضارة.

• التدخل في أمان أو حسن سير عمل الموقع.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

8. الحدود القصوى للمسؤولية

على أقصى قدر يسمح به القانون، لا يكون مركز Aya Beauty أو موظفوا المركز أو ممارسوا المركز أو الشركات التابعة للمركز مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

• استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

• أي علاج أو خدمة مقدمة، إلا في حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد.

تكون مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناتجة عن استخدامك للموقع أو خدماتنا محدودة بالمبلغ الذي دفعته مقابل العلاج أو الخدمة محل المطالبة.

إخلاء المسؤولية الطبية: المعلومات الواردة في الموقع ليست بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. يجب عليك استشارة مقدم الرعاية الصحية المؤهل لأي مخاوف طبية.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض وحماية وإخلاء مسؤولية Aya Beauty والممارسين والموظفين والوكلاء التابعين له من أي مطالبات أو خصوم أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

• انتهاكك لهذه الشروط.

• إساءة استخدامك للموقع.

• أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة تقدمها أثناء الاستشارة أو عملية الحجز.

10. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لمصلحتك. نحن لا نؤيد أو نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية أو شروط تلك المواقع. الدخول إليها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11. الخصوصية وحماية البيانات

يخضع استخدامك للموقع وخدماتنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. سيتم نشر النسخة المنقحة على الموقع مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد هذه التغييرات يعني قبولك للشروط الجديدة.

13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الدولة الفلسطينية دون النظر إلى مبادئ تضارب القوانين. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو خدماتنا يجب أولاً محاولة حله من خلال التفاوض بحسن نية. إذا لم يتم حله، يُعرض النزاع على التحكيم الملزم في مدن الفلسطينية وفقًا لقواعد غرفة التجارة والصناعة، أو إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المدن الفلسطينية إذا لم يكن التحكيم مطبقًا.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا:

Aya Beauty Clinic
العنوان:

• القدس: بيت صفافا، الطنطور، دخلة ملك الشنتسل
• الخليل: مقابل اسعاد الطفولة، عين سارة
• رهط

البريد الإلكتروني: Info@aya-beauty.center
الهاتف:

• الخليل: 97259567100+
• القدس: 972526053612+
• رهط: 972528616847+